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基本マニュアル
1.基本姿勢「取り組む姿勢がすべての始まりでありノウハウ」
2.身だしなみ「身だしなみはあなたの人生を変える」
3.発声「発声は３つのアップ 自信・士気・運気」
4.挨拶「幸せ物質はあいさつから」
5.朝礼・終礼「公私のケジメ、リズムとスピードを大切に」
6.テレコミュニケーション 「テレコミもマナーを携帯しよう」
7.指示・命令「謙虚な姿勢で前向きに」
8.報告・連絡・相談「声を掛け合う信頼のコミュニケーション」
9.会議「明るい未来は話し合いから生まれる」
10.クレーム対策「クレームは人の進歩、会社の繁栄」
11.５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）「職場の美化・店舗チャームアップ」
12.接客接遇「笑顔でひろげる喜びの輪」
一分間セルフチェック
1.基本姿勢「取り組む姿勢がすべての始まりでありノウハウ」
2.身だしなみ「身だしなみはあなたの人生を変える」
3.発声「発声は３つのアップ 自信・士気・運気」
4.挨拶「幸せ物質はあいさつから」
5.朝礼・終礼「公私のケジメ、リズムとスピードを大切に」
6.テレコミュニケーション「テレコミもマナーを携帯しよう」
7.指示・命令「謙虚な姿勢で前向きに」
8.報告・連絡・相談「声を掛け合う信頼のコミュニケーション」
9.会議「明るい未来は話し合いから生まれる」
10.クレーム対策「クレームは人の進歩、会社の繁栄」
11.５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）「職場の美化・店舗チャームアップ」
12.接客接遇「笑顔でひろげる喜びの輪」
アドバイス
1.基本姿勢「取り組む姿勢がすべての始まりでありノウハウ」アドバイス
2.身だしなみ「身だしなみはあなたの人生を変える」アドバイス
3.発声「発声は３つのアップ 自信・士気・運気」アドバイス
4.挨拶「幸せ物質はあいさつから」アドバイス
5.朝礼・終礼「公私のケジメ、リズムとスピードを大切に」アドバイス
6.テレコミュニケーション 「テレコミもマナーを携帯しよう」 アドバイス
7.指示・命令「謙虚な姿勢で前向きに」アドバイス
8.報告・連絡・相談「声を掛け合う信頼のコミュニケーション」アドバイス
9.会議「明るい未来は話し合いから生まれる」アドバイス
10.クレーム対策「クレームは人の進歩、会社の繁栄」アドバイス
11.５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）「職場の美化・店舗チャームアップ」アドバイス
12.接客接遇「笑顔でひろげる喜びの輪」アドバイス
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