ティーチング
このテーマの意味
- 仕事の締めくくりであり、次の仕事の始まりである。
- 業務の流れを円滑に進める潤滑油である。
- チームワークを向上させる。
推進のポイント
業務を遂行する上で「情報の流れ」は重要な基盤の一つに挙げられます。「職場内での情報の共有化」や、「お客様からの情報」「各部署、たてよこのパスワーク」は職場の血行を良くし、健全でスピーディーな職場の運営と繁栄をもたらします。今一度、職場内での「情報の流れ」を再点検し、より一層の職場資質の向上を図りましょう。
報告の仕方
○結論・結果→経過内容→意見・感想 の順で行う。
報告の手段
○口頭報告によるもの ○電話報告によるもの ○文書報告によるもの ○PC(パソコン)・スマホ・タブレットetc‥
報告の種類
○事前報告 ○中間報告 ○終了報告 ○異常報告
