1.基本姿勢「取り組む姿勢がすべての始まりでありノウハウ」

会社、店の理念及び方針が成文化されているか。

理念、方針は理解され繰り返し浸透されているか。

仕事に対して自主性、自発性をもって取り組んでいるか。

職場において相互協力心をもって進められているか。

職場の土気、活気はあるか。

言い訳(タラ、レバ)をせず前向きに取り組まれているか。

決められた事は励行される仕組みになっているか。

信賞必罰があり、やり甲斐のある職場風土になっているか。

チームの役割が明確で全員参加になっているか。

常に職場の問題点は前向きに改善されているか。